Política de Privacidade

A Zafi é uma plataforma digital gratuita de organização e planejamento financeiro para pessoas com dívidas. Operamos como facilitadores: ajudamos você a entender sua situação e conectamos você a parceiros de renegociação.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

• Nome — para personalizar sua experiência
• E-mail — para eventual contato e suporte
• Renda e contexto das dívidas — para montar o diagnóstico, a simulação e recomendações adequadas
• Jornada de uso — eventos como início e conclusão da análise e clique em parceiro, vinculados a um identificador pseudonimizado

Não coletamos dados bancários, CPF, senha ou qualquer informação sensível de identificação financeira.

A coleta é progressiva: primeiro entendemos as dívidas e somente depois solicitamos renda e identidade. Você não precisa fornecer todos os dados de uma vez.

• Personalizar o plano de saída de dívidas apresentado
• Medir o impacto do serviço (quantas pessoas foram ajudadas)
• Enviar comunicações relevantes sobre seu planejamento (apenas se você consentir)
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas:

• Com parceiros de renegociação, somente se você clicar no botão de acesso ao parceiro e desde que você concorde
• Com prestadores de serviço técnico (ex: Supabase para armazenamento), sob contrato de confidencialidade
• Por exigência legal ou decisão judicial

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento específico — para analytics e relacionamento, cada finalidade com escolha separada e registro da versão apresentada
• Execução do serviço solicitado — para produzir o diagnóstico e apresentar o plano financeiro
• Legítimo interesse — quando aplicável, com avaliação e proteção dos seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@zafi.app. Respondemos em até 15 dias úteis.

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para prestação do serviço ou cumprimento de obrigação legal — no máximo 5 anos. Após isso, são anonimizados ou excluídos.

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Nosso banco de dados (Supabase) é protegido por controles de acesso por linha (Row-Level Security). Apenas a equipe autorizada tem acesso aos dados brutos.

A Zafi usa armazenamento local essencial para manter suas preferências. Com sua autorização, também utilizamos Google Analytics 4 e Microsoft Clarity para medir acessos, entender a navegação e melhorar a experiência.

As ferramentas de análise só são carregadas após sua escolha. Você pode recusar sem perder funcionalidades. A preferência fica salva no seu navegador e pode ser apagada ao limpar os dados do site.

A decisão também é registrada de forma auditável e pode ser atualizada ou revogada futuramente. Até disponibilizarmos uma central de preferências, você pode solicitar a alteração pelo contato abaixo.

Encarregado de Dados (DPO): privacidade@zafi.app